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标题: 高情商场景对话—你会如何与不会拆单的收银员谈心 [打印本页]
作者: 小宁    时间: 2017-2-25 13:58
标题: 高情商场景对话—你会如何与不会拆单的收银员谈心
本帖最后由 小宁 于 2017-3-3 14:32 编辑

很多优惠活动额度不高，多卡多次参加，于是羊毛党都期望能够遇到天使收银MM，善解人意的将累计数百元金额的小票，帮大家拆成N单，花最少的钱……{:3_48:}

BUT，我们常常会面对或木讷，或傲娇，或呆萌的收银MM。

此时，参与话题的你，会如何做？或者已经用何种方式打通收银MM任督二脉……：）



因为话题太宽，我们需要限制场景：
1. 收银台无人排队，你与收银员一对一；
2. 商品单价超过可优惠额度很多，有必要多次拆单（例如：好利来买一款蛋糕，200元左右，在周二/六，你希望在享受3笔工行20-10的同时，享受其他银联卡的30-10）；
3. 收银MM面对你的拆单要求，表现出这是她人生的第一次...


来吧，我们看看大家都能给出什么样的高情商解答，来引导我等羊毛党芸芸众生打开这一扇宝库的大门！




------感谢大家热情的回帖，从大家的回复中可以看出来，想要给出一条切实可行的解决方案不是一件容易事儿。

我们来分析一下，问题难在哪里？

现在看一下客观条件：


>> 活动规则解读
如果，活动规则写得明明白白，拆单取消规则之类的限制，你想挑战成功，这个不在话题范围内。

>> 收银设施高度集成
例如，有一部分的KFC，家乐福店，下单之后，选择pos消费，完全不需要人工操作，就已然进入刷卡付款环节，不在此话题范围内。

>> 环境不便于友好谈心
这自不必说，自己判断分辨，也不在话题范围。

主观条件：

>> 表达能力较弱
例如，和收银MM提要求都是很弱弱的，让人一眼就看出来这个要求并不十分合理，被拒绝的可能性是很高的。但是却可以提升改善。

>> 情绪控制力差
这一点，很可怕，控制不好自己情绪是一个严重缺陷，一定要重视，有很多办法可以改善，此处不提。

>> 面目可憎（23333）
看起来就不是很和善，又如何让MM心平气和的被开导和感化~

>> 对优惠活动规则理解不够
要把自己当做老师，那必须要对优惠活动和形式有足够的了解，对群（坛）里的各位羊毛大神薅毛手法足够关注和明悟~


OK，先分析难处，我会在闲暇时间继续点评回复，以及给出个人解决方案。感谢捧场 /鞠躬

作者: 洋蔥    时间: 2017-2-25 15:55
好像从来没考虑过这个问题……
作者: Wesley许    时间: 2017-2-25 17:35
居然还可以拆单？太牛X了
作者: 小宁    时间: 2017-2-25 19:44
回复洋蔥: 希望可以给你启发：）
作者: 小宁    时间: 2017-2-25 19:45
回复Wesley许: 噢，当然啦！
作者: 英俊456123    时间: 2017-2-25 22:42
如果收银员表示，接到总部通知，不允许连单刷，怎么破？
作者: 皮革厂帅比老板    时间: 2017-2-26 18:55
遇到过好几次，
作者: 翟明辉    时间: 2017-2-26 19:02
收银员其实会提醒我们拆弹的
作者: 翟明辉    时间: 2017-2-26 19:02
拆单。。。
作者: 死水微澜    时间: 2017-2-26 19:48
一般的收银员都会主动帮助拆单的
作者: Bro超    时间: 2017-2-27 09:50
傲娇的狠。
作者: 138****981    时间: 2017-2-27 12:50
好
作者: 136****0537    时间: 2017-2-27 14:40
上上周在家乐福 购物卡拆单买了，昨天遇到的收银员死活不肯…
作者: 158****1226    时间: 2017-2-27 14:44
需要告知对方拆单需求，但好说话的都好说话，不好说话的依旧无能为力
作者: 181****9659    时间: 2017-2-27 14:50
教他
作者: pearl    时间: 2017-2-27 15:16
等我先多申请几张卡再说
作者: 刘太蓓    时间: 2017-2-27 15:44
1:表现出自己也是很有时间的样子！2:自己都算好所有的优惠如何最大化的利用！最主要的就是自己一定要能算账并且熟知自己的优惠!别急！这一定是很考验智商的！3:和收银MM做无奈状、并且让她试着理解你这种行为！然后耐心的和她解释！没关系！有第一次就有第二次！这在她的工作中也可以悟出很多…羊毛！总的来说,高情商就是，让对方不为难、自己资金少为难！且自己还能够游刃有余！perfect^_^
作者: 帅帅老虎不发威    时间: 2017-2-27 16:03
呵呵，很少有没人的呀，像好利来没试过，不过应该特别容易拆，我说说曾经购买物美购物卡拆单，有的收银台不给拆，比如银行活动100-20，可是最低购物卡是200的，我就会说，我可以刷2张卡吧，我这银行卡限制单笔只能100，一般大妈就会答应，犹豫的我接着说，很简单直接按100，确认就可以，这样刷2次，这几天一直再这样操作呵呵，顺利拆单。案例2：过去的民生7-11活动20-25，买个蛋糕，问可以20一次刷8次吗？有的店员不会，这时候直接找店长，店长很乐意，只要你买东西。
案例3：星巴克60-15/100-30，进去说买储值卡，收银员问多大面值，就说100，如果分开刷卡可以买500/1000的，一般就会答应，这都是我的实战经理哈。希望对大家有用
作者: 帅帅老虎不发威    时间: 2017-2-27 16:10
回复136****0537:哪儿的家乐福，我也要去
作者: 155****098    时间: 2017-2-27 17:17
学习学习
作者: shiyelin    时间: 2017-2-27 17:35
拆单首先要脸皮厚 敢于提出来
作者: 计谋    时间: 2017-2-27 18:06
jfcj
作者: 苹果宝妈    时间: 2017-2-27 18:21
学习学习
作者: 荆棘    时间: 2017-2-27 19:08
回复帅帅老虎不发威:很强呀，感谢
作者: 186****5268    时间: 2017-2-27 19:10
高手！
作者: 荆棘    时间: 2017-2-27 19:12
回复英俊456123:那就不买他家了
作者: 186****3929    时间: 2017-2-27 19:34
结账直接说清楚要求他配合，结束时表示感谢
作者: 败家娘娘    时间: 2017-2-27 19:45
汉光的百货的收银主动帮忙拆单
作者: liusi    时间: 2017-2-27 20:19
约直接
作者: 135****0102    时间: 2017-2-27 20:32
好
作者: 黄小黄    时间: 2017-2-27 21:04
我是女生，实在不好意思张口啊，还需要磨练，向大神学习
作者: TOMCAT4535    时间: 2017-2-27 21:18
OK
作者: 138****1158    时间: 2017-2-27 21:21
强行插入
作者: 大洋洋    时间: 2017-2-27 22:21
我说刷2张卡，收银员拒绝了
作者: 彬彬妈妈    时间: 2017-2-27 22:35
收银员这么做，后期是要自己赔钱的，银行会有处罚！
作者: 150****0794    时间: 2017-2-27 22:37
没关系啊，不拆就换着买
作者: 李先生    时间: 2017-2-27 22:38
小宁还真是时间多多
作者: 完美浪潮    时间: 2017-2-27 23:39
哈哈
作者: deserve521    时间: 2017-2-27 23:53
没时间玩
作者: 139****2149    时间: 2017-2-28 00:03
拒绝
作者: 饭桶一只    时间: 2017-2-28 00:08
不知道并且特别想知道……
作者: 李先生    时间: 2017-2-28 00:22
小宁怎么是钻石卡
作者: 132****6158    时间: 2017-2-28 00:26
钻石卡  有什么优势吗
作者: 独爱毛毛    时间: 2017-2-28 01:21
等楼主来传授经验
作者: 马克思主义者    时间: 2017-2-28 04:48
厉害的人，精明的事
作者: 查皮    时间: 2017-2-28 05:39
买多件商品拆的理直气壮
作者: 189****7292    时间: 2017-2-28 06:06
厉害啦
作者: 在水一方颖    时间: 2017-2-28 06:13
好
作者: lgz    时间: 2017-2-28 06:42
谭鱼头
作者: 玫瑰晓琳    时间: 2017-2-28 06:52
聪明
作者: 想念的想    时间: 2017-2-28 06:53
如果你是个大老爷们，做这事婆婆妈妈的，还真是难为情啊！算了，面子要紧，什么优惠拆弹就算啦
作者: ohu839    时间: 2017-2-28 06:57
谢谢
作者: 150****5285    时间: 2017-2-28 06:57
很喜欢这样的方式
作者: 新西兰的风    时间: 2017-2-28 06:59
买卡最能拆单
作者: 啦啦的天复古风    时间: 2017-2-28 07:24
是的
作者: iceyou    时间: 2017-2-28 07:41
有时候真的不好意思
作者: 我只是路过    时间: 2017-2-28 08:19
拆单，像华润都可以吧，和他说下就可以
作者: 185****5678    时间: 2017-2-28 08:55
可以理解
作者: 爱吃的人    时间: 2017-2-28 09:49
太难，求解。
作者: Rafsmits    时间: 2017-2-28 11:18
拆单是技术活，要找人家不太忙的时候。忙了，谁愿意搭理你？
作者: 卉卉1    时间: 2017-2-28 11:24
等人家不忙的时候吧，耐心等一会
作者: 130****9207    时间: 2017-2-28 12:31
，
作者: 138****981    时间: 2017-2-28 12:51
有趣
作者: little    时间: 2017-2-28 12:53
哎呀，有没有收银台多的情况啊？自己拆单，一个收银台买单一次，哈哈
作者: 阿里巴巴    时间: 2017-2-28 13:20
收银员说我们有规定！不行！！真不行，不好意思！所以我是来学习的！
作者: 132****2126    时间: 2017-2-28 14:10
实在是不会这么玩，起码得2个人才能这么弄
作者: 136****2688    时间: 2017-2-28 15:54
看别人怎么说
作者: cinderalla1216    时间: 2017-2-28 16:55
谢谢分享！
作者: 计谋    时间: 2017-2-28 18:59
神啊
作者: TOMCAT4535    时间: 2017-2-28 20:26
路过
作者: 完美浪潮    时间: 2017-2-28 22:08
哈哈
作者: 苹果宝妈    时间: 2017-2-28 22:39
路过，哈哈
作者: 李先生    时间: 2017-3-1 02:11
高
作者: 188****2677    时间: 2017-3-1 03:24
好
作者: 189****7292    时间: 2017-3-1 05:40
牛
作者: 清凉一夏    时间: 2017-3-1 06:32
路过
作者: 下一站？    时间: 2017-3-1 06:40
路过
作者: 想念的想    时间: 2017-3-1 06:41
！
作者: lgz    时间: 2017-3-1 06:51
咯兔子
作者: ohu839    时间: 2017-3-1 08:00
谢谢
作者: 流世浮云    时间: 2017-3-1 08:07
没看懂
作者: 136****1901    时间: 2017-3-1 09:13
那就拆单呗
作者: 啦啦的天复古风    时间: 2017-3-1 09:15
知道
作者: 叶酱    时间: 2017-3-1 09:20
哈哈，看了，有点意思
作者: 29°    时间: 2017-3-1 09:27
我的情商有点低
作者: 伊诺    时间: 2017-3-1 09:37
卖萌可以不？
作者: 布鲁托    时间: 2017-3-1 09:39
还真想看到这个场面
作者: 虎口脱险江央央    时间: 2017-3-1 09:43
估计还是有点尴尬
作者: 肖恩恩恩恩肖    时间: 2017-3-1 09:45
高情商？怎么都好解决吧
作者: 木一    时间: 2017-3-1 09:46
这楼够高，真热闹
作者: 喜儿喂鸭正经地    时间: 2017-3-1 09:48
有这么悲催的遭遇？
作者: 恶魔的步调    时间: 2017-3-1 09:52
想想场面我也是醉了
作者: 咔卡宝    时间: 2017-3-1 09:54
好
作者: jkzq110    时间: 2017-3-1 09:55
我来看看楼主
作者: 幽篁    时间: 2017-3-1 09:55
签到赚元宝啦。。。。
作者: 至少生两娃    时间: 2017-3-1 10:00
这还真得看运气{:3_42:}
作者: 亲爱的李苗    时间: 2017-3-1 12:10
学习
作者: 小妞妞28    时间: 2017-3-1 14:56
谢谢
作者: 隽～    时间: 2017-3-1 15:41
厉害
作者: 130****9207    时间: 2017-3-1 17:51
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