189****1516-评论了北京-中信银行-真功夫

189****1516 · 发表于 2017-5-7 19:15:48

服务特别差，现在的一些优惠活动简直成了撕X大战，餐前询问是否有中信的满25减16的活动，店里经理明确表示没有，结束了，我告知这个活动到5月13号结束，她表态名额有限，之前的用户都没减。我说那试一下，点餐员表示不能试，点菜或者支付了就不能撤销不能退款，告知店长不在，只有店长有权限。我致电中信的客服，客服人员态度很好，询问了具体的店址及供应商情况，过后致电表示活动没有问题，店铺也在参加活动的范围内。之前店里的经理看到我拍照留证并致电客服，勉强同意点菜试一下。ApplePay直接完成了立减。虽然问题得到了解决，但是明明很棒的银行活动被下面门店的操作人员执行的这么差，严重影响了活动效果。希望以后银行的活动能够和供货商和参与店铺进行好沟通，更希望一些服务人员能提高服务水平。

Shelley · 发表于 2017-5-7 19:29:01

我觉得这种质量的服务人员可以直接开除了

肖忠华 · 发表于 2017-5-7 20:30:14

遇到这种情况真是无话可说，有种骂娘的冲动。

Maggie.LC · 发表于 2017-5-7 20:51:40

看着这样的店心里就不舒服，以后都不会去。

小黄豆 · 发表于 2017-5-7 20:55:12

服务人员的素质可真是不高啊，有待提高。

扫落叶 · 发表于 2017-5-8 14:03:44

这种嘴脸，只能祝早日关门大吉咯

洋蔥 · 发表于 2017-5-8 15:07:01

感觉应该用免单来作为惩罚方式

阿时 · 发表于 2017-5-8 16:16:41

不想参加活动就下架呗

打回原形 · 发表于 2017-5-8 17:02:10

楼主，隔着手机屏都能感觉到你当时的那种气愤！