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标题: 浦发AE白金卡：记一次航班延误的索赔 [打印本页]
作者: 151****8912 时间: 2017-2-24 15:57
标题: 浦发AE白金卡：记一次航班延误的索赔
今年10月下旬，我和夫人去了一趟普吉岛，回程时遇到航班严重延误，足足等了13个小时才离开泰国。
因为机票是用浦发AE白金卡全额支付，回到国内时想起这张卡有一个航班延误的保险，每延误4小时可赔付500元，同行配偶也可享受这一保险。
当时我们乘坐的是深圳航空直飞的普吉-深圳，在深圳落地后，航空公司对每位旅客进行了400元的赔付。我在机场拨打了浦发24小时热线，客服记录了我个人的基本情况、航班信息、邮箱地址后，通知我等候保险公司的联系。最重要的一点：航空公司的赔付和保险公司并不冲突。也就是说，因为这次航班延误，我可以得到两份赔付。
我是在10月30日与浦发进行了联系，11月1日中午，保险公司给我发来邮件，开始让我提供相关的材料。
大部分的材料都很容易准备，像航空公司出具的延误证明，我在机场就办好了。关于刷卡凭证，因为我是在飞猪上通过支付宝支付的机票款项，需要对订单、支付宝对账单进行截屏。
当天我就把所有材料发给了保险公司，然后开始等待。
11月4日，保险公司发来邮件，提出了一个疑问。
其实这个问题要怪航空公司。我是在出发前收到了航空公司关于航班号改变的信息，而这次延误也是因为航班号更变。我们在机场滞留的时候，一位工作人员解释说，由于航班号进行了变更，需要向途经国家空管部门进行备案，从泰国到国内需要途经老挝和越南，结果越南批了，老挝不认。最后只有等到第二天上班后，老挝才批准。这也是我们延误了13个小时的真实原因。
随后我就把代理公司发给我的短信进行了截屏，发给了保险公司。
11月9日，保险公司发来邮件，确认了赔付金额。
因为保险方案是每延误4小时赔付500元，我们延误了13个小时，每人的赔付额就是1500元。
我挺吃惊的。因为我和夫人两人往返机票的总额也只有4400元左右，一趟航班的延误可以赔付3000元，这是我没有想到的。
然后就是继续等待。
11月23日早上，我接到了一条短信。
没过多长时间，赔付费用就全额打到了我的浦发卡上。
从时间上来说，不到一个月我就完成了整个赔付，只打过一次电话，其他都是用邮件沟通，很方便，最终收款的速度也还不错。
浦发AE白金卡作为今年的热门信用卡之一，可撸的羊毛很多。像这次去泰国度假，我还免费使用了机场PP贵宾室。个人感觉这张卡很值。
最后发一些普吉的照片吧，我们10月下旬去，不算是旺季，酒店价格不高，天气蛮好，值得一去。
作者: 金元宝爸爸 时间: 2017-2-24 22:19
浦发给力啊，赔付金额也不少
作者: 阿时 时间: 2017-2-24 22:36
景色好美啊，虽然延误了13个小时，不过还好顺利拿到赔付了
作者: 张江收民生电影 时间: 2017-2-25 10:19
看楼主这样，我都想去办一张浦发的AE白了，权益真的是很赞
作者: 186****5268 时间: 2017-2-26 16:04
浦发牛
作者: 131****9547 时间: 2017-11-28 11:38
谢谢分享
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