|
浦发运通白金卡堪称一代神卡，权益厚道，2016年风头一时无两，我现在主要跟大家分享一下机场接送过程的一些波折。 首先要说明的是，3次接送权益的有效期是在年费周期内，而不是自然年。目前官网有明确说明，该权益会持续到2017年3月31日。照我的估计，到时候浦发肯定会将权益延期，但是有可能会进行阉割，比如把3次改成两次，或者是缩减65公里的接送范围。 7月份的时候舅舅舅妈带着小表弟一家人来广州玩了一个星期，各种欢乐就不扯了。他们回南京的机票是某周六晚9点多起飞，11点多降落，时间有点晚，而且是在走的前一天也就是周五才买好的，所以我在周五给浦发打电话进行预约。
我：请问现在能不能预约接机服务？ 客服：可以的，请问是哪个机场？ 我：南京禄口机场。接机的话一定要本人在现场吗？ 客服：不行，一定要本人在的。 我赶紧转移话题：能预约明天晚上吗？ 客服：不行，一定要提前48小时预约才可以。 我：&&*……%*%&*
其实之前就有朋友提醒过我说不需要本人在现场的，也不会查验证件。我非不信，总想着以诚信待人，这下就吃瘪了。这个浦发妹子态度没有什么问题声音很温柔，但是语气很坚定，使我产生了一种错觉，仿佛我没有提前48小时打这个电话是我做了错事给浦发增加了麻烦。这个客服真尼玛鸡贼。 但很明显这不是我的错。于是我挂了电话重新打了过去，这回是个男客服。
我：我想预约明天晚上大概11点左右的接机服务。 客服：不好意思，接机服务需要提前48小时预约的。 我：我记得只要提前24小时就可以啊！我看资料上很清楚明白写的是24小时。 客服：因为发卡量上去了，所以现在车辆比较紧张，我们后来对持卡用户的资料都改成提前48小时了。 我：我又不是你们修改规则后的客户，而且你们改了规则之后，也没有通知我啊，难道我没事还要经常去查你们官网看是不是修改了规则？这个不行，你必须给我把车辆约下来。 客服：好的，那我先帮你登记，但是我们也不能100%保证一定能有空闲车辆，如果预约不成功的话，我们会提前12小时通知你。 话说到这里我就知道没有问题了。就算真的没车，浦发也会要求外包公司弄一辆车来的。如果真的预约失败，那我不撕个十万分是绝不会罢休的，浦发这么鸡贼，不会因小失大。于是我留了航班号、舅妈的电话号码，果然，后来过程很顺利。
需要关注的几个问题是： 1、 虽然浦发修改了提前预约的时间没有通知到我们，但是为了减少麻烦，最好还是提前48小时预约吧。而且我估计预约得早的话，可以在电话里直接要求派的车型，成功派好车的几率比较大。这次派给我的是辆新君越，但如果特斯拉甚至辉腾什么的不是更好吗，虽然并不是我自己坐…… 2、 关于路桥费的问题，如果超过30元的话，那还是让司机掏吧，然后让浦发扣1W积分。而且根据卡友反映，有很大几率不扣…… 3、 4座车扣1次权益，7座商务车扣1.5次权益，并且零点之后也并不会多扣权益点数了。 4、 司机接机的等待时间为1小时，是从飞机实际降落开始算的。也就是说即使飞机晚点也完全没有问题。 5、 至于官网说的一定要本人在场，呵呵，完全不用理会。如果真的是本人不在的话，预约的时候压根不要提这个就好了，预留电话用乘机人的就可以了，派送车辆的短信也会发给预留电话的，不一定非要发给持卡人的。 好了，就这么多了，希望浦发给大家派的都是豪车，祝卡友们顺利。
| 
发表于 2016-8-10 19:28:31
