本帖最后由 钱包小秘 于 2016-9-7 11:14 编辑
【还款】 1、信用卡还款多久到账？ 信用卡还款一般分为实时到账，当天到账和次日到账； 特别地，银行会不定期系统维护（尤其周末和节假日），可能导致入账延迟，建议您避开或选择更安全的还款周期。 2、信用卡“还款失败”怎么办？ 请您放心，若还款失败，资金会在下个工作日内原路退回。红包实时退还。若未收到退款，请联系客服热线：4006275280 3、除了借记卡还款，还有别的支付方式吗？ 目前仅支持借记卡还款，后续将逐渐开通更多支付方式，敬请期待。 4、钱包管家还款提示成功，暂未到账怎么办？ 钱包管家还款提示“还款成功“，说明我们已为您成功还款，您可咨询银行客服确认此笔交易； 另外，银行会不定期系统维护（尤其周末和节假日），可能导致入账延迟，建议您避开或选择更安全的还款周期。 5、还款重复操作了怎么办？ 当还款订单显示为“还款中”时，请耐心等候，切勿重复提交；若您不慎在“还款中“状态重复发操作还款，且多笔还款最终都成功，建议到发卡银行柜台等渠道，操作”溢缴款“提现业务，或者将溢缴款转账到自己名下的储蓄卡。 “溢缴款“提现或转账业务，银行不收取利息，手续费收取0-2%不等（一般单笔50元封顶）。 6、还款后在哪里可以看到这条记录？ 在钱包管家APP首页，点击需要查看还款记录的信用卡，进入该卡片详情即可看见【还款记录】。7、可以设置修改还款状态吗？ 在钱包管家APP首页，点击任一信用卡左下角的还款状态，例如点击“未还”，系统将弹出其它状态选项，根据您当前实际状态选择即可变更。 8、我可以替别人还信用卡吗？ 钱包管家暂不支持代还信用卡。即每一笔信用卡还款订单，信用卡持卡人需与借记卡持卡人信息一致。 9、还款收手续费吗？ 目前不收取您任何手续费。 10、还款的限额是多少？ 每张信用卡还款金额单笔最高5万，单月最高12万。
【红包】 1、红包是什么，怎么使用？ 红包是由钱包管家独家推出的信用卡还款福利，可用于信用卡还款时减免还款金额。当您发起一笔信用卡还款操作时，在【添加还款信息】页面即可选择红包使用。（还款金额需大于红包金额） 2、红包可以提现吗？ 红包不支持提现，仅限于钱包管家信用卡还款功能。 3、一次可以用几个红包？ 每笔信用卡还款可用1个红包，不可叠加使用。 4、红包会过期吗？过期了怎么办？ 每个红包都有自己的有效期哦，您可以进入钱包管家【我的】-【红包】页面查看有效期，过期失效，无法恢复。 5、红包有哪些获得方式？ 1. 邀请好友注册； 5. 首次使用网银或邮箱导入账单； 6. 首次使用征信查询功能； 7. 还款成功后分享拿红包； 8. 各种红包活动 您也可以进入钱包管家【我的】-【红包】-【获取红包】了解红包获取方式~
【账户】 1、怎么修改账号密码？ 您可以进入钱包管家【我的】页面，点击最底部［设置］－［修改密码］。目前暂不支持账号修改。 2、添加过的信用卡/借记卡在哪里看？ 您可以进入钱包管家【我的】-【银行卡】页面查看您添加过的信用卡/借记卡，目前仅支持卡片删除/恢复。 3、怎么退出当前账号？ 您可以进入钱包管家【我的】页面，点击最底部［设置］－［退出］。退出当前账号。 4、忘记登录密码怎么办？ 在登录页面输入手机号进入密码输入页面，然后点击左下角【忘记密码?】进入密码找回页面，输入收到的短信验证码，根据密码设置规则完成新密码设置即可。
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发表于 2016-9-7 11:11:57
