广发是服务最垃圾的银行

bluestar · 发表于 2016-11-24 22:11:05

广发电话客服像是传销骚扰电话,那个破烂app查个帐都一堆报错我就不多吐槽了,
然而用了邮政我才真正的服气了.
邮储搞了一个88-8 听说不用抢那我这上班只能用手机的感觉有希望撸个京东卡
结果发现不能绑定银联钱包, 提示与系统预留手机不符(支付宝财付通都没问题)
邮政方面表示你这个手机号是对的, 你去找银联吧, 银联表示数据库在银行我们只是对比一下,还是找邮政
我也觉得问题在邮政我就这么一个号码别的卡都ok 你邮政的储蓄卡也可以就这张信用卡不行
撕逼多日无效
其中最牛逼的一位客服表示之前也有过这样问题
确实有的客户就是不能用银联在线支付我们也不知道为什么
窝草客服都说了, 我们也不知道为什么我竟然一时不知道咋接话
我说那你帮忙反应给上级的同事给处理一下呗? 客服表示反应是会反应的,但不保证有反馈.....
又是一千只草泥马不保证有反馈那我咋知道你反应了没, 解决的了解决不了你总得有个回复的吧
我问你们规定就是客户让你们向上级反应你们解决不了的问题,你们就告诉客户不一定有反馈?

芭比芭比 · 发表于 2016-12-7 14:09:15

楼主淡定，虽说服务差，但优惠还是很给力的。

陌上桑 · 发表于 2016-11-25 09:52:29

广发APP查账是比较垃圾，还有销卡的时候一堆手续费，真是无语

zengsui · 发表于 2016-11-25 09:54:31

不过广发的活动还是蛮给力的

kinnyy · 发表于 2016-11-25 12:23:39

说明邮政服务也很烂啊

黑眼圈熊猫 · 发表于 2016-11-25 12:44:00

仿佛能看到蒙圈的楼主

最后怎么解决的？

爱上萌萌萌 · 发表于 2016-11-25 13:18:23

楼主还真的是运气不好。遇到的客服还真的是无语了

烈酒长伴 · 发表于 2016-11-29 15:46:18

40元，是不是可以消磁免费换？不过邮储确实垃圾

bluestar · 发表于 2016-11-29 15:49:09

芯片卡
总之这是一个为了撸8块钱羊毛搭进去40+打车钱+电话费+无数时间

霍雁静 · 发表于 2016-11-29 15:51:31

邮储的确没啥必要不要把大业务放那，尤其是信用卡业务我感觉他们那员工还没有论坛的好使……邮储只为地区撸毛不用挤破头

滚吧水果 · 发表于 2016-11-29 15:54:22

邮储有一项业务叫网上支付通，包括支付宝微信和银联在线，网上支付通的手机号一般和预留手机一致，也可以不一致，甚至有时这个手机号是留空的，就会导致无法使用银联在线，可以自行通过网银修改，可储蓄卡能改，信用卡改不了