本帖最后由 太阳小姐 于 2018-5-14 17:24 编辑
近日，有许多网友发现广发银行“发现精彩”这款App从苹果商店消失了，在此事件发生后的100+小时内，都发生了什么呢？
据路边社网友的讨论，以及对苹果商店以往App下架的常见原因分析，广发信用卡App—‘发现精彩’被下架的原因可能有三：
1、用户数据泄露
App Store指南规定，“如果未经用户的明确同意，或用途未经过批准时，应用程序禁止将用户位置数据传输给第三方。”因此需要重新评估广发App。然直至现在，广发并未做出任何解释，我们也无法知晓是否是这一原因！
2、诱导用户行为
前几日广发刚刚发布了境外返现活动，部分网友认为，广发银行在6%境外消费返现悄然改变活动规则这件事在吸引流量，诱导用户参与活动，涉嫌虚假宣传，很多网友猜测广发被下架是否是因为这件事导致的。
3、热更新
苹果开发者协议在 3.3.2 节明确规定了应用程序禁止下载或安装任何可执行代码，去掉代码中的热更新功能，否则将可能受到下架的处理。那么，为什么苹果禁止热更新呢？主要是存在安全隐患！
银行作为金融机构，在用户的隐私及信息安全保护上需承担更多责任，如果是因为热更新问题导致被下架是应该大力支持苹果爸爸的，毕竟安全是第一要义。
那么，app被下架后，广发银行的回应是什么？
也许是由于信息不对称，也许是银行确实未行动，无论如何，在过去的100+小时内，我们未看到银行的任何声明和相关举措！
事件发生后，据不完全统计，广发银行的多个品牌活动新用户将参加不了，均需要下载“发现精彩”App完成，部分功能也会受到使用阻碍。如：广发分享日；各个活动报名（包括：境外返现、周五10倍积分等）；精彩商圈，大牌立减...
对于老用户最大的影响是信任危机的问题，因为下架原因涉及到安全隐私及数据泄露的风险，老用户会比较担忧，而银行的冷处理行为会激发用户的不满情绪，同时在透支用户的信任度。
并且，前几日广发刚刚发布了境外返现活动，悄悄改变活动规则让老用户心存不满，发现精彩App被下架这件事后，仅留的那点好感还剩多少我们不得而知！
在无法下载发现精彩App的情况下，可以有哪些替代操作？
1、卡片激活、查询类操作：可通过广发信用卡微信、人工客服、官网等非App渠道办理； 2、活动报名、优惠买单类操作：发现精彩App恢复后再尝试报名； 3、二维码交易：可通过云闪付App等软件绑定广发信用卡进行操作； 4、终极办法：换一部安卓系统手机下载App进行报名——逆光也清晰，照亮你的美[捂脸]。
最后还望思考，银行作为金融服务机构，是否做到让用户放心，承担起应有的社会责任？！
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发表于 2018-5-14 17:23:52
