曲折的交行乐享美食5折活动体验

wushu

交行乐享美食5折购券活动是继招行团购之后的又一个大力度的活动。体验了一把，总体而言，这个活动力度很大，现场的体验很好，但是网页说明呈现很差，活动的条款有瑕疵。

整个过程详述如下：

失望的第一印象：

7月下旬，在卡惠上看到交行也搞团购了，有唐宫、红蕃茄、小南国、权金城、汉拿山等十几家好餐厅很兴奋，比招行团购的力度大多了。但是仔细看了说明，很失望。（1）、只能用PC在积分乐园买，交行APP不能购买，（2）、只能用积分兑换，不能花钱买。首次购买花了太多的时间没搞定，第一印象非常差。（PS.后来才知道可以扫码买，没积分也能买，只要把积分的部分手工改成0就可以了。）

矛盾激化

想着还是要体验一下，7月26日（周日）我在家中花了100元买了200元的红蕃茄楚珍舫(鸟巢店)的券，但是没去成。8月1日又去了店里，问店经理上周购买的券是否可用，答复没问题。但是验证的时候出现了问题，他也表示是第一次碰到这种情况，然后给我看细则，果然写着限购券当周使用。我非常生气，电话交行客服，说很理解我但没办法，只能作废了。

就餐体验不错

在店里才发现这个优惠券根本不用提前买，只要告诉店员参加交行的活动，就会得到一张印有二维码卡片，用微信扫一扫直接跳转到购买页面，输入卡号和查询密码就可以买了，可以用全部积分也可部分积分，速度很快，整个体验非常棒。点了店里的招牌才砂锅鮰鱼，口感正宗，味道跟以前一样鲜，还送了免费的沙拉和茶水，服务非常周到。就餐完毕看到鸟巢的夜景，真美。

事后跟交行的交涉

回家我给交行客服再打电话，告诉他们如果不解决此事，我一定会投诉到底，我向客服指出：

1、这不是赠送的商品，而是我真金实银的掏出了100元购买的。

2、即使我未当天消费，交行并未为此付出成本，如买到了商品/服务无法退货（如酒店，已订餐占了位置等）。餐厅的经理都认为是可以用的，而且愿意提供此项服务。

3、即使多年前的团购都有多天的时间才作废，而交行的这个活动我周日买的第二天就作废了，这个作废的条款有瑕疵，不能因为条款里写了过期作废就可以免责。

4、如果不解决，我一定会想消协投诉这个不合理的条款。

8月2日交行的客服给我电话，说他们很重视我的反馈，这个过期作废的条款确实有瑕疵。愿意给我补100元代金券。