浦发境外返现太坑人

多拉 · 发表于 2016-11-2 12:22:45

　　9月底在agoda上下了一个订单3400+，下完发现价格便宜了很多，马上撤销订单，从新下了两个，两个订单都是3300+，9.26号三个订单都入账了，9.28第一个订单3400+撤回了，9.29收到境外交易返现271.26+47.81两个返现(因为80美元返现额满了，我给忘记了)，然后又马上被撤回274.49?我打电话问客服为什么撤回的金额和返现金额不一致，客服说汇率浮动，拜托，我是人民币下单的，怎么会有汇率浮动?(我认为是返现给我是按照第二个订单，撤回是按照第一个订单)和客服争论很久没有结果，一气之下把另外两个订单(3300+)也给撤销了，10.13撤回入账了，10.14收到两笔撤销返现竟然是268+和259+?当时我都看呆了，之前撤回返现金额不一致就算了，剩余两个订单只返给我47.81，现在竟然撤回是268+和259+，我白白多了470+的撤销返现欠款?
　　看见账单我马上打电话给客服，客服当时说要计算，21号给我回电，21号接到了电话，又说没算清楚，要31号(真想不通这么简单的几笔金额，他们怎么会算不清楚，小学生也算清楚了吧)昨天还是没有接到回电，刚才又打，客服只会说正在跟进。。。已经不知道说什么好了，大家帮我想想法子吧，这个浦发返现怎么会这么坑

annesmile · 发表于 2016-11-2 20:20:58

重点不是汇率差，汇率差就算了，我也忍了，重点后面两笔只返给我47+，后面撤销竟然是260+和259+，根本没返给我这么多啊！我是白白多了470+的欠款

155****2608 · 发表于 2016-11-2 16:58:45

确实是按照美元计算的

雅痞 · 发表于 2016-11-2 20:17:43

返现计算是下单时候的汇率，相同美元撤回确实会多

情深喂了狗 · 发表于 2016-11-2 20:24:02

第一个3400订单给了返现271，3300两个订单只给了47，然后撤回了271.。。lz撤销了后面的两个订单，撤回金额268和259，这个地方有问题。撤回看来不封顶啊

ddmm2007 · 发表于 2016-11-2 20:28:16

返现80美元封顶，退款扣返现不封顶，所以你倒欠返现了

所以说梦卡退款，你要额外补偿浦发8%精神损失，而且上不封顶

ddmm2007 · 发表于 2016-11-2 21:32:23

别激动，程序bug而已，计算扣返现时没考虑这种情况，测试用例覆盖不够而已，用力撕就是了