和兴业撕年费，不能在沉默了

裤衩子皮特 · 发表于 2017-4-1 19:20:57

楼主是2月中旬网点进件申请行标白标准版万事达双币卡，并和大堂经理再三强调，千万别申错了，并在表上备注了申请卡种。

后来3月中旬批卡，拿到卡以后傻眼了，办成了行悠白双币。于是打电话投诉。因为行标双币必须网点进件，不能电话加办。

所以客服给的解决办法是去网点办理，然后给我加急办理。于是我3月中旬又去网点进件办理行标。我以为加急办理怎么1周也拿到卡了，结果到现在刚刚核卡寄出，而且发的是挂号信！！

实在无语，第一次遇到2600年费的卡用挂号信寄的，兴业抠门不是传说啊！于是再一次发起投诉，我的主张是加急办理没有任何加急的效果，这样我还是3周拿到卡，和正常申请没有一点区别，这就是银行弥补过错的态度吗？我表示不接受上次的解决方案、要求兴业拿出补偿方案。客服说赔偿5万积分，果断拒绝。

于是又说等3个工作日，向上反馈。到了时限还没有回电话，于是再次投诉。收到客服电话，就和我打酱油。我说你光态度好没有意义，我需要切实可行的解决方案。谈心厚，客服说赔偿8万积分，果断拒绝。

我说这样吧，行标和行悠我都留着用，给我减免行悠900年费。客服表示绝对不可能，我继续坚持。她说继续反馈，10个工作日回复。后来又分行的人给我电话，反正来来回回接到总行分行电话不下10次，和我软磨硬泡。

我对分行的人说，你们怎么这么抠啊，900都赔不起？他说兴业白金卡的年费连行长级别都必须交，系统就没有减免的选项啊！真没法减啊！我就继续磨，软硬兼施。挂掉电话过一会分行的人打电话说这样吧，我们转给你900，就当减免了，系统里真没法操作。

我当然愿意啊。于是总算搞定。现在我是双持行悠和行标，拿回来了900补偿，相当于交2600年费拿了2张卡。等明年到期前销掉一张。经历下来发现，兴业真的抠门，不好撕。需要一定的谈判能力和软磨硬泡的坚持才能拿下。

翟明辉 · 发表于 2017-4-1 19:40:52

好庆幸没有兴业的卡

上尉 · 发表于 2017-4-1 19:50:16

不撕不行

死水微澜 · 发表于 2017-4-1 19:58:08

必须的开撕

网络 · 发表于 2017-4-1 23:23:12

去年办的行悠，不知道今年还能不能积分抵年费，要是不能就又被反撸

天之鸭子 · 发表于 2017-4-2 16:15:51

楼主做得很对啊，该撕的时候就得撕

洋蔥 · 发表于 2017-4-2 19:30:22

槽点太多，兴业这是在玩火啊

卡米尔 · 发表于 2017-4-2 22:04:59

积分必然不如真金白银实在

180****0392 · 发表于 2017-4-8 01:55:58

撕了半天其实就是想褥羊毛嘛。其实当时办错谁说的清楚？

185****1469 · 发表于 2018-8-15 14:00:00

666

185****1469 · 发表于 2018-8-15 21:40:35

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