招行全币种被盗刷经历，求大神帮助……

shengwei · 发表于 2017-8-9 14:26:11

本人新人一枚，入茶馆没多久，没想到遭遇第一次盗刷，之前根本没这方面意识。
昨晚凌晨收到银行信息全币种卡消费1208欧元，我一看根本没有做过此交易，可能是近期用此卡付过希腊酒店的旅费，信息被盗了。
我立即拨打了招行的电话，工作人员帮我停卡补发新卡，并说两个工作日给我回复。今天早上找保险公司进行理赔，对方需要挂失证明或者注销证明，我打电话问招行工作人员，他们回复因为此卡已经停卡，没法挂失，更没法注销，所以也就开不了相关证明。我说有说明此前情况的写明吗？回复也没有相关模版，不能开具。
这就很尴尬了，保险公司必须要证明才能理赔，所以现在只能靠银行处理了，他们说处理期间先不记账，如果判定不是本人消费，银行会承担此消费，让我不要管了。可是，看网上被盗刷的经历，光靠招行好像很难，大多数是联系商户。妈蛋，我这个交易商户网上根本搜不到相关信息，更别提联系他了，估计是个希腊当地的旅行社，因为MCC是旅行社。报警立案估计境外的钱他们也很难追回，只能联系银行处理。
请问有经验的前辈，现在我还能做什么，只能等银行处理了吗？悲催，下月就去希腊旅行了，没想到来这一招

丫丫的丫丫 · 发表于 2017-8-9 14:42:54

这个还真是不懂

185****9042 · 发表于 2017-8-14 08:40:57

你收到盗刷信息应该就近柜台查下账，再打电话给客服，再报警

黑子虎子 · 发表于 2017-8-19 02:11:21

都不敢用了

136****4529 · 发表于 2017-12-24 11:33:29

谢谢分享